Cicindèle

1. DESCRIZIONE

Le CGV definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita di prodotti/servizi attraverso il sito web cicindeleceramica.com. Le presenti CGV disciplinano tutte le vendite di prodotti e servizi effettuate sul sito web.

Le CGV sono concluse tra, da un lato, Carolina Bertolini, via Francesco Chierici 4, 40033 Casalecchio di Reno, partita Iva 04195071206 cicindele.cb@gmail.com, di seguito denominato “venditore” e, dall’altro lato, la persona che effettua l’ordine, di seguito denominato “acquirente”. L’acquirente e il venditore sono di seguito denominati congiuntamente “parti”.

Ogni ordine implica la consultazione preventiva e l’accettazione esplicita delle CGV da parte dell’acquirente, senza che tale accettazione sia subordinata alla firma autografa dell’acquirente.

L’acquirente dichiara di avere piena capacità giuridica.

2. PRODOTTI

I prodotti/servizi offerti in vendita sono quelli che compaiono sul sito, con la descrizione delle loro caratteristiche essenziali, nel giorno e nell’ora di consultazione del sito da parte dell’acquirente, e nei limiti delle scorte disponibili. Il venditore compie ogni ragionevole sforzo per visualizzare in tempo reale la disponibilità dei prodotti/servizi sul sito, ma non può essere ritenuto responsabile se un prodotto non è più disponibile per evadere un ordine. In caso di indisponibilità di uno dei prodotti/servizi ordinati, l’acquirente sarà informato e avrà la possibilità di modificare il proprio ordine o di annullarlo, nel qual caso sarà rimborsato dell’importo dell’ordine se già pagato.

Le descrizioni e le fotografie dei prodotti venduti sono il più possibile accurate e fedeli, ma non possono garantire una perfetta somiglianza con i prodotti offerti, le forme e i colori possono variare a causa dei materiali naturali e del processo di cottura. La parte acquirente riconosce pertanto che esse sono indicative e non contrattuali e che la parte venditrice non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori, omissioni o modifiche. Poiché i prodotti sono realizzati a mano, sono possibili irregolarità inerenti alla loro natura artigianale. Tali variazioni e irregolarità non costituiscono difetti o vizi. Le lampade non sono destinate all’uso esterno e non devono essere esposte all’acqua.

3. PREZZO

Il prezzo di ciascun prodotto è indicato sul sito in euro. Il regime agevolato adottato dalla parte venditrice comporta l’esonero dalla maggior parte degli adempimenti Iva, compresi l’addebitamento dell’imposta nei confronti dei clienti e il conseguente versamento dell’imposta all’Erario, come espresso dal sito dell’Agenzia delle Entrate. Tale prezzo è valido nei Paesi per i quali è possibile la consegna, e non include i costi di preparazione e consegna, anch’essi a carico dell’acquirente. Il venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base del prezzo di acquisto in vigore al momento dell’ordine.

Al momento dell’ordine, l’acquirente si impegna a pagare, oltre al prezzo di acquisto dei prodotti/servizi ordinati, le spese di preparazione e consegna (di seguito “spese”). L’acquirente può consultare l’importo di tali spese sul sito consultando il proprio “Carrello”, dove viene visualizzato il calcolo dell’importo totale corrispondente al prezzo di acquisto dei prodotti e delle spese. Il venditore si riserva il diritto di modificare l’importo delle spese in qualsiasi momento, ma le spese saranno fatturate sulla base delle tariffe in vigore al momento dell’ordine. Tali spese restano dovute e non saranno rimborsate se l’acquirente restituisce tutto o parte dell’ordine in virtù del suo diritto di recesso.
Eventuali dazi doganali o altre tasse locali che potrebbero essere dovute nel Paese di consegna sono di esclusiva responsabilità del Cliente. La parte venditrice non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze del mancato pagamento di tali imposte da parte del o della cliente.

I prodotti vengono consegnati solo nei Paesi per i quali il sito autorizza la consegna. Eventuali indirizzi di consegna errati sono a carico dell’acquirente e possono comportare costi aggiuntivi. I tempi di consegna indicati non sono vincolanti ma sono forniti a titolo puramente indicativo. Nessun ritardo nella consegna può dar luogo al pagamento di danni all’acquirente. Il venditore ha il diritto di effettuare consegne parziali.

4. PROCEDURE D’ORDINE

Per effettuare un ordine, l’acquirente deve convalidare il proprio carrello e compilare il modulo d’ordine, sul quale riporterà i dati necessari all’identificazione. Così facendo, l’acquirente dichiara di accettare integralmente, senza riserve, la totalità delle presenti CGV e si impegna a pagare l’intero importo dovuto. Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivanti dall’indicazione di informazioni errate.

I dati registrati dal venditore, insieme alla conferma d’ordine, costituiranno la prova del rapporto contrattuale tra le parti.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine o qualsiasi consegna in caso di controversia esistente con l’acquirente, di mancato pagamento totale o parziale di un ordine precedente, di rifiuto dell’autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di organizzazioni bancarie o per qualsiasi altro valido motivo. In tali casi, il venditore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile.

5. TERMINI DI PAGAMENTO

Il pagamento degli acquisti viene effettuato con carta di credito Visa o Mastercard o tramite Paypal.

I prodotti ordinati restano di proprietà del venditore fino al completo pagamento del prezzo di acquisto e delle spese indicate al momento dell’ordine.

6. SPEDIZIONE

La maggior parte dei prodotti è realizzata su ordinazione e sarà spedita circa 4-6 settimane dopo la conferma dell’ordine e il pagamento. Potrebbero essere aggiunti alcuni giorni in più per l’imballaggio e la spedizione. Questo calendario può dipendere anche dal numero di pezzi ordinati dalla parte acquirente.

Il venditore effettua spedizioni in tutti i Paesi elencati nel sito. Eventuali tasse e oneri di importazione sono a carico dell’acquirente.

L’ordine viene consegnato all’indirizzo indicato dall’acquirente.

È responsabilità dell’acquirente controllare le spedizioni all’arrivo e formulare eventuali riserve o reclami che appaiono giustificati direttamente in presenza del corriere, o addirittura rifiutare il pacco se è probabile che sia stato aperto o se presenta evidenti segni di deterioramento. In caso di reclami successivi al ricevimento dell’ordine, occorre scrivere all’indirizzo mail cicindele.cb@gmail.com, con oggetto “Reclamo di consegna”, corredata da foto di supporto, entro 48 ore dal ricevimento dell’ordine.

7. DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DI RESTITUZIONE

L’acquirente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni di calendario, a partire dal giorno della consegna, per recedere dall’acquisto, senza alcuna penalità e senza indicarne il motivo.

Entro questo termine, l’acquirente deve notificare al venditore la sua intenzione di avvalersi del diritto di recesso, come segue:

Inviare un’e-mail all’indirizzo cicindele.cb@gmail.com – Comunicare il cognome e il nome dell’acquirente – Fornire una descrizione dettagliata dell’articolo o degli articoli interessati, con riferimento al numero e alla data della fattura emessa/numero d’ordine.

L’articolo o gli articoli saranno restituiti al venditore all’indirizzo indicato sul pacco, salvo diverse istruzioni dell’acquirente, che dovrà conservare la prova della spedizione.

Se l’acquirente desidera un cambio anziché un rimborso, deve specificarlo nell’e-mail e il venditore gli comunicherà il costo aggiuntivo o l’eventuale rimborso parziale, oltre alla disponibilità dell’articolo.

Tutti i costi e i rischi associati alla restituzione degli articoli sono a carico dell’acquirente.

Se l’Acquirente esercita il diritto di recesso e restituisce i Prodotti entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere secondo i termini concordati nei paragrafi precedenti, il Venditore si impegna a rimborsare il prezzo di acquisto all’Acquirente al momento del ricevimento dei Prodotti da parte del Venditore.

In caso di rimborso per prodotti restituiti, il Venditore accrediterà sulla carta di credito utilizzata per il pagamento di tali prodotti un importo equivalente al prezzo di acquisto degli stessi, al netto dell’importo di eventuali buoni o sconti utilizzati al momento dell’ordine. L’acquirente sarà rimborsato secondo i termini e le condizioni concordati con la banca che ha emesso la carta.

L’acquirente non potrà avvalersi del diritto di recesso se i prodotti consegnati sono stati utilizzati, sono stati danneggiati o contengono parti mancanti.

I prodotti devono essere restituiti adeguatamente protetti, nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita, accompagnati da eventuali accessori. In caso contrario, non potranno essere ritirati o sostituiti e il rimborso non potrà essere effettuato.

I prodotti realizzati su misura o personalizzati non possono essere ripresi o cambiati in nessun caso.

I prodotti restituiti che non possono essere accettati dal venditore saranno trattenuti per l’acquirente presso la sede del venditore. L’acquirente rimane obbligato a pagare il prezzo. In caso di resi anomali o abusivi, il venditore si riserva il diritto di rifiutare un ordine successivo.

In caso di annullamento della partecipazione a un corso o di un workshop, questo deve essere comunicato via e-mail entro 15 giorni prima della data del corso/workshop. Verrà quindi effettuato un rimborso del 100% . In caso di cancellazione entro un periodo più breve, non sarà possibile alcun rimborso, a meno che un altro partecipante non sia in grado di unirsi al corso/workshop.

L’organizzazione di corsi e workshop è soggetta a un numero minimo di iscrizioni (3 partecipanti). L’organizzatore si riserva il diritto di cancellare un corso se non viene raggiunto il numero minimo di partecipanti o in caso di forza maggiore. In questo caso, il venditore rimborserà l’intero importo del corso tramite il metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione del corso.

8. TUTELA DELLA PRIVACY IN RELAZIONE AI DATI PERSONALI DEGLI ACQUIRENTI

Il venditore raccoglie i dati personali degli acquirenti che gli vengono comunicati sul sito o via e-mail. Si impegna a non divulgare tali dati a terzi. Tali dati sono riservati. Saranno utilizzati solo dai suoi servizi interni per l’evasione degli ordini, allo scopo di rafforzare e personalizzare la comunicazione, in particolare tramite lettere informative/e-mail, nonché nell’ambito della personalizzazione del sito in base alle preferenze rilevate dagli acquirenti, o per il controllo della solvibilità.

Il venditore non vende, commercializza o affitta a terzi le informazioni relative agli acquirenti. In caso di cessione o utilizzo di dati personali da parte di terzi, il venditore si impegna a informare preventivamente l’acquirente e a consentirgli di esercitare il proprio diritto di opposizione.

9. RESPONSABILITÀ

Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali inconvenienti o danni inerenti all’uso di Internet, in particolare di un’interruzione del servizio, di un’intrusione esterna o della presenza di virus informatici, o di qualsiasi evento qualificabile come forza maggiore.

10. GARANZIA DI CONFORMITÀ

Tutti i pezzi di assemblaggio delle lampade in ceramica sono conformi alle norme CE.

11. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i testi, i loghi, le illustrazioni, le immagini, i video e i modelli, senza che questo elenco sia limitativo, riprodotti sul Sito o sull’account Instagram @cicindele.ceramica sono di piena e intera proprietà della parte venditrice o sono stati oggetto di autorizzazione. Qualsiasi semplice link o collegamento ipertestuale è severamente vietato senza l’espressa autorizzazione della parte venditrice.

Di conseguenza, e conformemente alle disposizioni del Codice della proprietà intellettuale, è autorizzato solo l’uso privato. Qualsiasi altro utilizzo costituisce una violazione e sarà punito se non espressamente autorizzato dalla parte venditrice.

12. CONTATTO CON IL VENDITORE

L’acquirente può contattare il venditore scrivendo all’indirizzo e-mail cicindele.cb@gmail.com.